สวัสดีครับ ผมนายการตลาด 3 ช่า มารายงานตัวพร้อมกับเรื่องราวเกี่ยวกับการตลาด
ที่ผมจะมาล้วง แคะ แกะ เกา เม้าท์มอย หอยแมลงภู่ มุ่งสู่ AEC กันครับ
ผมนักเขียนมือใหม่ ฝากตัวไว้ในอ้อมอ้อมใจทุกท่านด้วยนะครับ
ชอบหรือไม่ชอบอย่างไร แนะนำกันมาได้เลยครับ ขอบคุณทุกความคิดเห็นล่วงหน้าครับ
เปิดหัวเรื่องมา
ผมเดาเอาเองว่าต้องมีคนคิดว่า ผมจะพูดถึงร้านกาแฟชื่อดังอย่าง Starbucks ที่ทำ
CRM (Customer Relationship Management) หรือการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าได้ดีงามอร่ามหรู ใช่มั้ยครับ...
ถ้าคำตอบของคุณ คือ “ใช่”
ผมว่าคุณมาถูกทางแล้ว ซึ่งในอนาคตถ้ามีโอกาสผมจะมาเล่า
หรือถ่ายทอดประสบการณ์ของผมต่อไปนะครับ แต่สำหรับวันนี้คุณเดาผิดครับ
ถ้าคำตอบของคุณ คือ
“ไม่ใช่” ผมแสดงความยินดีด้วยครับ คุณได้ไปต่อ!!! ผมจะมาเล่าเรื่อง CRM ในแบบง่ายๆ ผ่านสิ่งเราน่าจะรู้จักกันดี คือ กาแฟ เครื่องดื่มที่หลายๆ
คนชอบดื่ม ซึ่งมีทั้งแบบร้อน หรือแบบเย็น หรือแม้แต่แบบปั่น
แต่ถ้าใครไม่ชอบดื่มกาแฟ อย่าเพิ่งงอนไปนะครับ คุณก็อ่านได้ แค่ผมใช้ “กาแฟ”
เป็นพระเอกในการเดินเรื่องวันนี้
“กาแฟ”
ถ้าให้ผมแยกส่วนผสมหลักๆ น่าจะมี กาแฟ + สิ่งที่ให้ความหวาน
บางที่ใส่น้ำตาล ใส่น้ำเชื่อม ใส่ Syrup ใส่สารให้ความหวานแทนน้ำตาล
+ กลุ่มครีมเทียม, นมสด, นมข้นหวาน ฯลฯ อันนี้ผมแยกแบบคร่าวๆ
นะครับ
งั้นคุณช่วยบอกผมหน่อยว่าสูตรกาแฟที่คุณชอบ
คือผสมแบบไหนครับ ไม่ต้องออกเสียงตอบผมออกมานะ เพราะยังไงแล้วผมก็ไม่ได้ยิน
คุณมีเวลาคิด 10
วินาที เริ่มจับเวลา 10-9-8-7-6-5-4-3-2-1 หมดเวลา!!!
มาถึงจุดนี้
คุณต้องมีสูตรกาแฟในใจแล้วนะครับ ถ้ายังให้คิดสูตรกาแฟที่คุณอยากทานก่อน นั่นแน่!!! รู้นะว่ายังไม่ได้คิด
อย่าแอบโกงครับ ผมให้เวลาคุณอีก 10 วินาที เริ่มครับ 10-9-8-7-6-5-4-3-2-1
หมดเวลาแล้วครับ!!!
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น