4 ต่อ 4 Generation Game (4 เรื่องของ 4 วัย ที่คุณเองก็ควรรู้) ตอบสุดท้ายแล้วจ้า!!!

ถึงเวลาเคารพธงชาติพอดีเป๊ะ ตอนสุดท้ายของซีรี่ส์ ไดอารี่ตุ๊ดซี่ แล้วนะครับ เฮ้ย!!! อันนั้นเป็นละครแล้ว ของเราต้องเป็น 4 ต่อ 4 Generation Game ต่างหาก มาถึงเรื่องท้ายสุด ฉุดไม่อยู่ของกลุ่มที่เรียกว่า มีอะไรที่คุณคาดไม่ถึงอย่างแน่นอน ฟันธง!!! นั่นคือ พี่ๆ ชาวเบบี้บูมเมอร์ (Baby Boomer) อายุตั้งแต่ 51 ปีขึ้นไป จนถึง 70 ปี งั้นเราไปตะลุย 4 เรื่องน่ารู้ของกลุ่มสุดท้ายกลุ่มนี้กันดีกว่าครับ

เรื่องแรก ใครว่าคนกลุ่มเบบี้บูมเมอร์ไม่หาข้อมูล อันนี้ขอยืนยันว่าไม่จริงเด็ดขาด พี่ๆ เขาหาข้อมูลจากสิ่งใกล้ตัวมากๆ หรือเรียกว่าเป็นสื่อที่คุ้นเคยกันมานานนั่นคือ "หนังสือพิมพ์" ครับ เมื่อเทียบกับการรับฟังข่าวสารข้อมูลต่างๆ จากสื่ออื่นๆ อาทิ wesbite หรือ online media รู้หรือเปล่าครับ เมื่อเทียบการบริโภคข้อมูล เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สินค้าต่างๆ คนกลุ่มเบบี้บูมเมอร์ เสพสื่อนี้มากกว่าเป็นอีกเท่าตัวเมือเทียบชาว GEN Y เลยนะครับ
.
.
อยากรู้กันหรือเปล่าว่าอะไรมีผลต่อการตัดสินใจของพี่ๆ กลุ่มนี้บ้าง???
.
มาดูคำตอบในเรื่องที่ 2 ต่อกันเลยครับ ปุจฉาไปแล้วบรรทัดก่อนหน้านั้น วิสัชนา คือ ผู้เชี่ยวชาญในสินค้าและบริการนั้นๆ เรียกว่า เชื่อกูรูเพื่อต้องการให้กูรู้ และมีกิจกรรมที่โปรดปรานเป็นพิเศษ ได้แก่ การไปเดินตามงานมหกรรม นิทรรศการ เฟสติวัลคานิวัลแห่แหนสุดๆ เพราะสิ่งหนึ่งที่ซ่อนอยู่ในแต่ละงาน นั่นคือ การได้เจอกับตัวจริงของแต่ละผลิตภัณฑ์จริงๆ ทำให้ได้ซักถามกัน แบบหมดเปลือกทุกข้อสงสัย คลายฉงนหมดเกลี้ยงแน่นอน
.
.
มาถึงเรื่องที่ 3 กันบ้าง เวลาช้อปปิ้งของคนกลุ่มนี้ พูดได้เลยว่าเข้า Concept นี้เลย "Enjoy buying for themselves, for their home, and for others." หรรษากับการช้อปปิ้งให้ตัวเอง เพลิดเพลินช้อปให้กับคนในบ้าน รวมไปถึงสนุกสนานกับการส่งต่อของดีดีให้คนอื่นๆ ด้วยเช่นกัน นอกจากนี้ ชอบใช้จ่ายด้วยการรูดบัตรเครดิตมากกว่าเงินสดซะด้วย มาลองมองเรื่องการใช้ชีวิตกันบ้าง คนกลุ่มนี้นิยมใช้ชีวิตเรียบง่าย รวมไปถึงเป็นคนเก็บออมมากกว่าใช้ ดังนั้นการใช้จ่ายต่างๆ จะถูกพิจารณาอย่างถี่ถ้วนนั่นเอง แม้จะจ่ายหนักจริง แต่ก็ต้องปลอดภัยกับตัวเองด้วยอ่ะ
.
.
และเรื่องท้ายสุดแล้วของชาวเบบี้บูมเมอร์กันแล้ว ในบรรดา 4 วัยที่ได้ติดตามกันมาตั้งแต่ GEN Z, GEN Y, GEN X และ Baby Boomer ที่กำลังพูดถึงกันอยู่ ผมต้องยกโล่ผูกพันกับแบรนด์ดีเด่นเป็นสง่า ให้กับชาวเบบี้บูมเมอร์เลย กลุ่มนี้จงรักภักดีสุดๆ เรียกว่ารักแบบแทบจะเป็นเจ้าของสินค้าแทนเราไปด้วย แต่ช้าก่อน ขอเบรคคุณไว้ก่อน เอี้ยดดดดด... เพราะเมื่อลูกค้าผูกพันมากๆ เวลาเจ็บปวดสะเทือนใจ แบบหนักหน่วงมากเช่นกัน แล้วยิ่งยุคนี้สินค้ามีละลานตามากมาย คนกลุ่มนี้เองก็พร้อมจะลอง สินค้าใหม่ๆ ยี่ห้อใหม่ๆ เช่นกันนะครับ ดูแลลูกค้ากลุ่มนี้ ต้องใส่ใจดูแลนานๆ จะได้รักมากๆ และรักนานๆ ตลอดไปนะครับ
.
.
ผ่านไปแล้วกับทั้ง 4 รุ่น รุ่นละ 4 ประเด็น ที่ผมหยิบมาฝากกัน ได้รู้จักวัยต่างๆ มากขึ้น อาจจะทำให้คุณพอเห็นแนวทางการวางกลยุทธ์เดินหมากการตลาด ก้าวไปข้างหน้าอย่างชัดเจนขึ้นนะครับ กลุ่มลูกค้าของคุณเป็นกลุ่มไหน ก็เลือกสื่อสาร มอบประสบการณ์ เล่าเรื่องให้โดนใจกันได้ ถ้ามีหลายกลุ่ม ก็อาจจะต้องแบ่งการพูดคุยที่เหมาะกันไป อย่าไปรวบตึงส่งเขย่ารวมไปหาทุกคนด้วยภาษาแบบเดียวกันหมด อันนี้ผมว่าไม่น่าใช่วิธีที่ถูกนะครับ ครั้งหน้า ผมจะมีอะไรมาฝากกัน ‪#‎พลิกความคิดบิดมุมมอง หรือตัวอย่างอะไรน่าสนใจ อย่าลืมติดตามได้ที่นี่นะครับ ^_^
.
.
.
สำหรับแฟนๆ ‪#‎การตลาด3ช่า มีเรื่องอะไรที่อยากแนะนำติชม
หรืออยากให้หยิบเรื่องมาเม้าท์เล่ากัน บอกมาทาง LINE@
ID: @marketing3cha (อย่าลืมใส่ @ นำหน้านะครับ)
หรือ Add ที่ลิงค์ได้เลยครับ http://line.me/ti/p/%40marketing3cha
ผมอ่านและตอบเองทุกข้อความแน่นอนครับผม ขอบคุณครับ...

4 ต่อ 4 Generation Game (4 เรื่องของ 4 วัย ที่คุณเองก็ควรรู้) ตอน 3

เดินทางมาถึงภาคที่ 3 ของการเจาะกลุ่มวัยต่างๆ ว่ามีอะไรน่าร้อง ว๊าว ว๊าว ว๊าว กันไปบ้างแล้ว ที่ผ่านมาเราได้รู้จักกลุ่มน้องๆ ลูกเด็กเล็กแดง จนถึงตอนที่แล้วเป็นกลุ่มวัยรุ่น วัยทำงาน อายุไม่ถึง 36 ปี สำหรับวันนี้ก็ตต้องไล่ขึ้นไปอีกหนึ่งช่วงอายุครับ นั่นคือ กลุ่มอายุในปีนี้อยู่ในช่วง 36-50 ปี หรือที่ผมจะเรียกพวกคุณว่า GEN X นะครับ แล้วเจเนอเรชั่นนี้มีอะไรบ้าง ที่เราเองอาจจะยังไม่เคยรู้มาก่อน อย่ารอช้ามาเริ่มกันทีข้อแรกเลยดีกว่าครับ

ข้อที่ 1 คือ มักถูกมองว่าเป็นกลุ่มที่ “มีอายุ” แต่อย่าลืมนะครับ คนเจเนอเรชั่นนี้นี่แหละ ที่ไม่รอช้าที่จะลองเทคโนโลยีใหม่ๆ พวกเขาคือ กลุ่มคนรุ่นแรกที่ซื้อคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล (Personal Computer) และเป็นกลุ่มคนที่ยอมจ่ายเงินเป็นแสนๆ เลยทีเดียว เพื่อซื้อโทรศัพท์มือถือขนาดใหญ่ เท่ากระติกน้ำไปใช้ในบ้าน (พอจำกันได้ไหมครับ) ยังมีผลการสำรวจ เกี่ยวกับการศึกษาเรื่องทัศนคติการชำระเงิน ของผู้บริโภคประจำปี 2558 จากวีซ่า (Visa Consumer Payment Attitudes Study 2015) ระบุไว้ว่า ชาว GEN X คือ คลื่นลูกใหม่ในตลาด ที่พร้อมจะลองใช้วีธีการชำระเงินรูปแบบใหม่ๆ เพราะเป็นกลุ่มคนที่มีกำลังซื้อสูง และใช้จ่ายเงินในแนวอิเล็กทรอนิกส์มากที่สุดในไทยเลยนะจ๊ะ
.
.
ข้อต่อมาของ GEN X ถ้าถามว่าใครที่มีผลต่อการตัดสินซื้อของคนกลุ่มนี้ คำตอบคือ คนใกล้ตัวล้วนๆ ครับ ไม่ว่าจะเป็นคนรัก คู่สามีภรรยา ญาติสนิท มิตรสหาย คนในออฟฟิต หรือแม้แต่เพื่อนของเพื่อน ขอให้ได้ยินจากปากแล้วล่ะก็ โอกาสเตรียมวิ่ง 4 คูณ 100 ไปซื้อมีสูงเลยทีเดียว และอีกสิ่งหนึ่งที่ชาว GEN X ทำบ่อยสุดๆ ในบรรดาคนทุกกลุ่ม นั่นก็คือ "การเทียบราคา" นั่นเอง (ผมรู้นะว่าคุณกำลังบอกว่าไม่จริงใช่ป่าว) คนกลุ่มนี้ยอมเดินห้างหลายแห่ง เพื่อสำรวจราคา ยอมซื้อของออนไลน์ เพราะราคาถูกกว่าไปซื้อหน้าร้าน อุปกรณ์ติดต่อคือสมุดเล่มเล็กๆ ที่คอยจดราคาของชิ้นนี้จากซุปเปอร์ต่างๆ ฉะนั้นถ้าคุณทำการตลาดที่บอกได้ว่า ไม่ต้องเสียเวลาเปรียบเทียบ ราคาที่นี่ถูกที่สุดแล้ว คุณจะได้ใจคนกลุ่มนี้โดยปริยายครับ
.
.
ข้อที่ 3 ของ GEN X มีผลวิจัยสรุปออกมาว่า ลักษณะคนกลุ่มนี้ที่โดนเด่นขึ้นมาก็คือ “ไม่วางใจในการตลาด” อุ๊ต๊ะ แบบนี้ ‪#‎การตลาด3ช่า คิดว่าควรทำอย่างไรดีอ่ะ ผมมีคำตอบมาบอกครับ สิ่งที่คนกลุ่มนี้หาคือความสมดุลระหว่าง ราคาและคุณภาพ ที่ทำให้ชีวิตของพวกเราสมดุล และดีขึ้นได้นั่นเอง สินค้าคุณภาพดี ราคาเหมาะสม (ไม่แพงไป) เตรียมได้เงินในกระเป๋าได้เลยครับ ในบางครั้ง พี่ๆ GEN X มองหาของที่คุณภาพนำมาก่อนแบรนด์ด้วยซ้ำในบางครั้ง ใช้สินค้าเป็นยี่ห้อที่ไม่ใช่ตลาดทั่วไปรู้จัก แต่ถ้าใช้แล้วประทับใจปลื้มปริ่มน้ำตาไหลพราก งานนี้ผูกพันกันยาวเลยครับ
.
.
และข้อสุดท้ายของชาว GEN X การสื่อสารกับพี่ๆ กลุ่มนี้ มีเพียง 3 คำเท่านั้นครับ คือ กระชับ / ชัดเจน / ไม่อ้อมค้อม (รวมถึงไม่ต้องไปถึงแยกอ้อมใหญ่ และไม่ต้องวนไปถึงอ้อมน้อยด้วย) ดีก็บอกว่าดี ถูกก็บอกว่าถูก แพงก็บอกว่าแพง ผิดก็ยอมรับว่าผิด ใช่ก็บอกว่าใช่ พลาดก็ต้องบอกทางแก้ไขให้ด้วย เพราะในใจลึกๆ แล้วชอบความตรงไปตรงมามากที่สุดครับ การตัดสินใจด้วยข้อมูลที่ให้ทั้งหมดด้วยความจริงใจ บอกหมด อย่ามากั๊กห้ามหมกเม็ด คุณจะได้ใจคนกลุ่มนี้ได้สบายสบายครับ
.
.
ผ่านไปแล้วกับ 4 สิ่ง สำหรับชาว GEN X นะครับ มีข้อไหนตรงกับคุณๆ บ้างหรือเปล่า ตอนหน้าจะเป็นตอนสุดท้ายของ 4 ต่อ 4 Generation Game แล้ว กับกลุ่มคนสุดท้าย คือ พี่ๆ ชาว Baby Boomer พรุ่งนี้ ตอน 6 โมงเย็นเคารพธงชาติ มาติดจอ รออ่านกันเช่นเดิมนะครับ
.
.
.
สำหรับแฟนๆ #การตลาด3ช่า มีเรื่องอะไรที่อยากแนะนำติชม
หรืออยากให้หยิบเรื่องมาเม้าท์เล่ากัน บอกมาทาง LINE@
ID: @marketing3cha (อย่าลืมใส่ @ นำหน้านะครับ)
หรือ Add ที่ลิงค์ได้เลยครับ http://line.me/ti/p/%40marketing3cha
ผมอ่านและตอบเองทุกข้อความแน่นอนครับผม ^_^ ขอบคุณครับ...

4 ต่อ 4 Generation Game (4 เรื่องของ 4 วัย ที่คุณเองก็ควรรู้) ตอน 2

ครั้งที่แล้ว ‪#‎การตลาด3ช่า ได้เม้าท์มอยแมลงภู่กันไป กับเรื่องของชาว "GEN Z" มาถึงเย็นวันนี้เขยิบวัยขึ้นมาอีกสักหน่อย มาที่ GEN Y หรือในปีนี้ อายุอยู่ระหว่าง 16-35 ปีนั่นเอง ใครอยู่กลุ่มช่วงนี้ ยกมือขึ้นหน่อยครับ นั่นแน่!!! ผมรู้นะ...มีบางคนไม่บยกมือ ถ้าคุณยังไม่ยกมือ ตอนถัดไปน่าจะเป็นตอนของคุณก็ได้ สำหรับส่วนใครที่ไม่ได้ยก เพราะมีปัญหาใต้วงแขนสีผิวไม่เรียบเนียน แนะนำผลิตภัณฑ์สารส้ม Stick นะครับ คล้ายๆ กาวแท่งที่หมุนขึ้นลงได้ เพื่อความเรียบเนียนใสๆ ของบริเวณนั้นองคุณ จะบ้าหรอ!!! กลับมาเข้าเรื่องต่อดีกว่า อ้อมไปไกลเลย พร้อมกันยังครับ ไปลุยดูกันดีกว่า 4 เรื่องที่คุณน่าจะรู้ไว้กับคน GEN Y มีอะไรบ้างเอ่ย

1. ผู้ที่อิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ กับชาว GEN Y ไม่ใช่คนรอบตัว หรือคนข้างกายแต่อย่างใด กลับกลายเป็นรีวิวบนโลกออนไลน์ต่างๆ นั่นเอง ด้วยเหตุผลที่ว่า เพื่อความมั่นใจในคุณภาพสินค้า อยากรู้ว่าคนใช้จริงมีความเห็นว่าอย่างไรกันบ้าง ปลื้มหรือแป็กกันแน่ และถ้าถามคนกลุ่มนี้ว่า ช้อปปิ้งออนไลน์เพราะอะไรล่ะ คำตอบเด่นดวงนำโด่งเลย เพราะว่ามีตัวเลือกเยอะกว่าทางออฟไลน์นั่นเองจ้า
.
.
2. GEN Y เป็นกลุ่มคนที่ใช้ 2 จอเสมอ นั่นหมายถึง ถ้าคุณนั่งทำงานอยู่ในออฟฟิต คุณก็ใช้คอมพิวเตอร์ของที่ทำงาน พ่วงร่วมกับมือถือคู่ใจของคุณไปพร้อมๆ กันด้วย หรืออาจเป็นสารพัดแท็ปเลตต่างๆ ดังนั้น ไม่ต้องแปลกใจที่คนกลุ่มนี้จะมีมือถือ 2 เครื่องเป็นส่วนใหญ่ นอกจากนี้บางคนในกลุ่มนี้ยังแอบมีมือถือ แบบเครื่องเก่าแก่โบราณใช้ควบคู่อยู่ด้วย เช่น รุ่นฮีโร่ของมือถือยี่ห้อดัง ถามว่าทำไมต้องพกแบบนั้น เพราะเอาไว้แยกเบอร์ติดต่องาน กับเบอร์ส่วนตัวนั่นเอง ใช้ 2 จอ เพราะ 2 เหตุผลนั่นเอง
.
.
3. ผ่านไป 2 ข้อแล้ว มาดูเรื่องเงินๆทองๆ ของชาว GEN Y บ้าง คนวัยนี้เป็นกลุ่มที่ใช้เงินเก่งมากๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ มากมายอย่างแรง มีผลสำรวจบอกว่าชาว GEN Y มีรายจ่ายสูงถึง 80% ของรายได้เลยนะครับ (ใช้เพลาๆ มือกันบ้างนะ อย่าลืมเก็บเงินกันด้วยอ่ะ) อีกเหตุผลที่ใช้เงินสนุกสนานของคนกลุ่มนี้ มี 2 คือ ชอบเข้าสังคม การสังสรรค์ปาร์ตี้เป็นกิจวัตรส่วนหนึ่งของคนกลุ่มนี้ มากบ้างน้อยบ้างสลับกันไปแล้วแต่คน และอีกข้อก็คือ ติดการใช้บัตรเครดิตเป็นประจำ ไม่ค่อยชอบใช้เงินสดสักเท่าไร เรียกว่างานนี้รูดสนุก จ่ายบิลเพลินกันเลยทีเดียว อาจจะต้องใช้บริการบัตรกดเงินสดอูเค๊ะพลัส สำหรับคนที่เงินเดือนมีไว้ใช้หนี้ ส่วนโอทีมีไว้ใช้ดำรงชีวิตนะครับ อย่างไรแล้ว ก็อยากแนะนำให้ชาว GEN Y จัดระเบียบธนบัตรในกระเป๋าเงินด้วยนะครับ
.
.
4. GEN Y เป็นคนฉลาดช้อป และฉลาดเลือก ในมุมความคิดของ GEN Y เอง จะตัดสินใจสินค้าจาก สิ่งที่ไม่มีข้อบกพร่อง ตอบโจทย์โดยตรง หรือได้รับการแก้ไขจากสิ่งที่เคยติชมไปแล้ว ช่องทางการจัดจำหน่ายดีงามพระรามสี่อย่างเดียวก็ไม่พอ เพราะใส่ใจข้ามไปถึงบริการหลังการขายด้วยไปพร้อมกัน เรียกว่า เราต้องทำการตลาดแบบ 360 องศารอบทิศทาง ผนวกกับข้อแรกที่ได้บอกไป ถ้ามีคนรีวิวในเว็บบอร์ด หรือเฟซบุคเชิงไม่ปลื้ม เราเองต้องรีบด่วนจี๋เข้าไปแก้ไขสถานการณ์ ไม่อย่างงั้น เวลาคนที่มาเห็นการบรรยายนี้เข้าไป ก็อาจจะหงายเงิบถอยห่างไปอีกนิดแน่นอนครับ สุดท้ายเดินสะบัดบ็อบหันกลับ ไม่แยแสเราได้อีกเลยก็มีนะครับ จุดนี้ต้องใส่ใจเป็นพิเศษเลย
.
.
เรียบร้อยไปทั้ง 4 ประเด็นที่คน GEN Y มีพฤติกรรมเป็นอย่างไรกันบ้าง ซึ่งคนกลุ่มนี้มีถึง 28% ของสัดส่วนประชากรของไทยครับ ใครที่เป็นชาว GEN Y ลองมาเล่าสู่กันฟังบ้างนะ ว่าเป็นแบบนี้กันบ้างหรือเปล่า หรือมีมุมอื่นๆ ที่น่าสนใจเพิ่มเติมอีก ครั้งถัดไป ไล่ขึ้นไปอีกช่วงวัย คนที่ปีนี้อายุ 36 แต่ยังไม่ถึง 50 ปี ผมจะเรียกคุณว่า GEN X ครับ อย่าลืมมาดูกันว่า GEN X กับ GEN Y หรือ GEN Z มีอะไรที่แตกต่างกันบ้างหนอ... แล้วพบกันครับ
.
.
.
สำหรับแฟนๆ #การตลาด3ช่า มีเรื่องอะไรที่อยากแนะนำติชม
หรืออยากให้หยิบเรื่องมาเม้าท์เล่ากัน บอกมาทาง LINE@
@marketing3cha (อย่าลืมใส่ @ นำหน้านะครับ)
หรือ Add ที่ลิงค์ได้เลยครับ http://line.me/ti/p/%40marketing3cha
ผมอ่านและตอบเองทุกข้อความแน่นอนครับผม ^_^ ขอบคุณครับ...

4 ต่อ 4 Generation Game (4 เรื่องของ 4 วัย ที่คุณเองก็ควรรู้)

สวัสดีครับชาว ‪#‎การตลาด3ช่า ครับ เดินทางมาไม่นาน ตอนนี้ก็เข้าสู่เดือนเมษายน เดือนที่ 4 ของปีนี้แล้ว รวดเร็วจริงๆ นะครับ พูดถึงเวลาที่ผ่านไปเร็ว อายุของพวกเราแต่ละคน ก็ไปไวเช่นกัน เพราะทุกๆ วันที่ผ่านไป เราก็เตรียมขยับตัวเลขขึ้นตามไปด้วย บางคนคิดในใจว่าหยุดนับอายุฉันสักที พอเข้าเลขสามนำหน้ามาประดับยศวัยวุฒิไว้ ก็อยากบอกว่าหยุดวิ่งจากถนนวิภาวดีได้แล้ว เพราะขับตรงไปเรื่อยๆ เดี๋ยวก็เจอหลักสี่มารออยู่ด้านหน้าอีกไม่ไกล แล้วหลังจากนั้นตัวเลขก็เพิ่มขึ้นไปอีก อย่างไม่หยุดยั้งเลย 

.
.
แล้วคุณล่ะครับ ตอนนี้อายุกี่ขวบแล้ว??? ที่ผมถามแบบนี้อย่าเพิ่งตกใจว่าจะไปล้วงความลับเลขสองหลักของคุณกัน ที่ผมเปิดประเด็นนี้มา เพราะตอนต่อเนื่อง 4 Episode นี้ ผมจะคุ้ยเขี่ยเรื่องแต่ละกลุ่มอายุมาเล่าสู่กันฟัง เพื่อให้คุณได้เข้าใจ แต่ละวัยที่มีความต้องการที่แตกต่าง หรือมีพฤติกรรมอะไรที่น่าหยิบมาต่อยอดทางการตลาดอะไรได้บ้างนั่นเอง ไม่ให้เสียเวลาผมไล่ตามช่วงอายุจากน้อยไปมากแล้วกันครับ

กลุ่มแรก คือ "Gen Z" หรือ น้องๆหนูๆ ตั้งแต่แรกเกิด จนถึงวัยทำบัตรประชาชน "อายุ 15 ได้มาเป็นสาวรำวง มาใส่กระโปรงวับๆแวมๆ ไฟสลัวมัวเหมือนคืนเดือนแรม อะร้าแอร่ม อยู่บนฟลอร์เต้นรำ..." เปิดมาเป็นเพลงเลยทีเดียว งั้นอย่ารอช้า เดี๋ยวจะอารมณ์ไม่ต่อเนื่อง 4 เรื่องต่อไปนี้ ที่คุณควรรู้กันเลย
.
.
1. GEN Z ใช้เทคโนโลยีมานำทางสไตล์ของตัวเอง เพราะว่าคนกลุ่มนี้เรียกว่า โลดแล่นบนโลกออนไลน์เป็นหลัก มีข้อความภาษาอังกฤษเปรียบเปรยไว้ว่า "We can post, tweet and text all about it, right now, 24/7, globally, anytime, anywhere." เด็กกลุ่มนี้บริโภคสไตล์ หรือเทรนด์กระแสนิยมผ่านโลกออนไลน์ ผมไม่อยากใช้คำว่าเป็นหลักเลย ขอเปลี่ยนเป็นคำว่า "เป็นประจำ" ดีกว่า ไม่ต้องแปลกใจครับ อะไรฮิต เรื่องไหนฮอต กระแสไหนว๊าว สิ่งไหนเจ๋ง ชาว GEN Z จะเต็มตามนั้นแน่นอน
.
.
2. GEN Z ชอบค้นหาข้อมูลสินค้า หรือบริการที่ต้องการด้วยตนเอง ผ่านออนไลน์ เพียงแค่คลิกด้วยปลายนิ้ว ก็มีข้อมูลมากมาย ให้เลือกกันอย่างสบายใจได้เลย ถ้าคุณเป็นเจ้าของสินค้า คุณต้องให้ข้อมูลรายละเอียดที่ครบถ้วนกระบวนความจริงๆ เพราะเมื่ออ่านแล้วถูกใจ ก็จะคลิกซื้อต่อเลย ถ้าเตรียมข้อมูลสินค้าครบทุกมุมแล้ว อย่าลืมเตรียมระบบจ่ายเงินที่สะดวกสบายไว้ด้วยนะครับ
.
.
3. GEN Z ชอบทำอะไรหลายๆ อย่างพร้อมกัน ในเวลาเดียวกันเลย ด้วยความชอบแบบนี้ ใครที่ทำผลิตภัณฑ์แนว Multi-function ใช้งานได้หลากหลายในครั้งเดียว หรือชิ้นเดียว กลุ่มนี้เตรียมติดจอรอคอยอยู่เลยครับ อาทิ อุปกรณ์เครื่องครัวชิ้นเดียวทำได้หลายอย่าง, เฟอร์นิเจอร์อเนกประสงค์ เป็นต้น
.
.
4. GEN Z ไม่ค่อยเชื่อการตลาดแบบเดิมๆ ที่ผ่านมาในอดีต ถ้าอย่างงั้นต้องลองมองหาวิธีการใหม่ๆ มาลองนำเสนอดู หรือกลับมุมคิดใหม่เป็น เปิดโอกาสให้ คนกลุ่มนี้สร้างตัวตนของเขาเองด้วยการเป็น แบรนด์แอมบาสเดอร์ผ่านสื่อ Social ดู วิธีนี้อาจจะผูกความสัมพันธ์ระหว่างคนวัยนี้ กับแบรนด์ของคุณได้
.
.
ผ่านไปหนึ่งวัยแล้ว เราน่าได้รู้จักเด็กๆ กลุ่มนี้ กันมากขึ้นแล้ว ตอนหน้าขยับไปรู้จัก GEN Y กันต่อนะครับ ว่า 4 สิ่งที่น่าสนใจกับวัยนี้ มีอะไรบ้าง มุมไหนบ้างที่นักการตลาด จะเข้าไปติดต่อสื่อสารได้อย่างถูกจริต ถูกความชอบได้ตรงจุดครับ แล้วพบกันใหม่ในตอนหน้าครับ
.
.
.
สำหรับแฟนๆ #การตลาด3ช่า มีเรื่องอะไรที่อยากแนะนำ ติชม หรืออยาก
ให้หยิบเรื่องนี้มาเม้าท์เล่าแบบฮาๆ ฝากกัน มาคุย หรือแลกเปลี่ยนได้เลย 
ผ่านทาง LINE@ : @marketing3cha (อย่าลืมใส่ @ นำหน้าด้วยนะครับ)
หรือกด Add ที่ลิงค์ได้เลยครับ http://line.me/ti/p/%40marketing3cha
ผมอ่านและตอบเองทุกข้อความแน่นอนครับผม  ขอบคุณครับ...